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Allgemeine Geschäftsbedingungen
von Markus Heck deheck
1. Geltungsbereich und Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Markus Heck deheck, Seestrasse 18, 85497
Landschlacht TG, Schweiz, gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen von Markus Heck deheck mit
seinen Kunden.
Markus Heck deheck bietet seinen Kunden Mode, Mode nach Wunsch, Stoffe und Taschen zum Kauf
an. Zudem betreibt Markus Heck deheck einen Bestellservice für Stoffe. Markus Heck deheck verfügt
für den Verkauf einen eigenen Showroom und betreibt zudem die Website www.deheck.ch.
Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit Markus Heck deheck
geschäftliche Beziehungen pflegt.
Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende
Bedingungen bedürfen zu ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Markus
Heck deheck.
Der Kunde bestätigt beim Warenkauf und/oder bei der Inanspruchnahme von Dienstleistungen von
Markus Heck deheck und bei der Nutzung von www.deheck.ch bzw. bei Vertragsschluss, diese AGB
umfassend anzuerkennen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesen AGB bei Personenbezeichnungen und
besonderen Hauptwörtern die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne
der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur
redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
2. Informationen von Markus Heck deheck
Prospekt- und Werbematerial von Markus Heck deheck sowie die Website www.deheck.ch und Posts
auf Social-Media-Kanälen beinhalten Informationen über Waren Leistungen. Preis- und
Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben (Waren-,
Leistungsbeschreibungen, Abbildungen, Filme, Masse und sonstige Angaben sowie Preise) sind
unverbindlich und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar,
ausser es ist explizit anders vermerkt. Markus Heck deheck bemüht sich, sämtliche Angaben und
Informationen korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann Markus
Heck deheck weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.
Markus Heck deheck kann keine Garantie abgeben, dass angebotene Ware zum Zeitpunkt der
Bestellung verfügbar ist und alle angebotenen Leistungen erbracht werden können. Daher sind alle
Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne
Ankündigung ändern.
3. Preise
Vorbehaltlich anderweitiger Offerten verstehen sich alle Preise brutto in Schweizer Franken (CHF),
Markus Heck deheck ist nicht mehrwertsteuerpflichtig.
Allfällige Versand- und Zollkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und
sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Online-Bestellprozess separat
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ausgewiesen.
4. Vertragsabschluss
Die Angebote von Markus Heck deheck stellen eine Aufforderung an den Kunden dar, Waren zu
kaufen oder zu bestellen sowie Leistungen in Anspruch zu nehmen. Die Angebote und Offerten sind
für Markus Heck deheck nicht bindend. Vor Vertragsschluss von Markus Heck deheck bekannt
gegebene Angebote, Termine und Fristen sind freibleibend und unverbindlich.
Der Vertragsabschluss kommt mit erfolgtem Kauf oder beim Online-Shop mit der Auftrags-
respektive Bestellbestätigung durch Markus Heck deheck zustande.
Ergibt sich nach Abschluss des Vertrages, dass die bestellte Ware nicht geliefert oder die bestellte
Leistung nicht erbracht werden kann, ist Markus Heck deheck berechtigt, vom gesamten Vertrag
oder von einem Vertragsteil zurückzutreten. Sollte in beiden Fällen die Zahlung des Kunden bereits
ganz oder teilweise bei Markus Heck deheck eingegangen sein, wird die Zahlung dem Kunden
entsprechend zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde entsprechend von der
Zahlungspflicht befreit. Markus Heck deheck ist im Falle einer teilweisen oder ganzen
Vertragsauflösung zu keiner Ersatzlieferung respektive Ersatzleistung und auch nicht zu
Schadenersatz verpflichtet.
5. Widerrufsrecht beim Online-Shop
Bei über den Online-Shop bestellter Ware hat der Kunde das Recht, während 14 Tagen nach Erhalt
(bei Teillieferungen der letzten Ware) respektive bei Leistungen während 14 Tagen nach
Vertragsschluss, den Vertrag mit Markus Heck deheck zu widerrufen. Die Frist gilt als eingehalten,
wenn der Kunde Markus Heck deheck den Widerruf fristgerecht anzeigt (per E-Mail an
info@deheck.ch). Der Kunde kann dazu das auf www.deheck.ch zum Download bereitstehende
Widerrufsformular benutzen. Der Widerruf bedarf keiner Begründung. Zur Wahrung des
Widerrufsrechts reicht es aus, wenn der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des
Widerrufsrechts vor Ablauf der vorgenannten 14-Tage-Frist abschickt.
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages.
Beim Warenkauf hat der Kunde die betreffende Ware spätestens 14 Tage seit erfolgter Mitteilung
des Widerrufs an Markus Heck deheck in der Originalverpackung zurückzusenden. Diese Frist wird
mit Absenden innert der vorgenannten Frist gewahrt. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung sowie beim Warenkauf die Lieferkosten (Standardlieferung),
nicht aber die Kosten der Rücksendung, werden innerhalb von 14 Tagen seit Eingang des Widerrufs
bei Markus Heck deheck dem Kunden zurückerstattet. Für diese Rückerstattung verwendet Markus
Heck deheck dasselbe Zahlungsmittel, welches der Kunde für seine Zahlung eingesetzt hat. Beim
Warenkauf kann Markus Heck deheck die Rückzahlung zurückhalten, bis er die betreffende Ware
zurückerhalten hat oder der Kunde den Nachweis erbringt, den Waren zurückgeschickt zu haben.
Markus Heck deheck behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust
aufgrund unsachgemässen Umgangs eine angemessene Entschädigung zu verlangen und die
Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu
stellen.
Beim Warenkauf besteht kein Widerrufsrecht, wenn der Vertrag die Lieferung von Waren zum
Gegenstand hat, für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den
Kunden massgeblich war oder bei Waren, die auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden
zugeschnitten sind.
Beim Warenkauf erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Kunde die Ware in irgendeiner Art und Weise
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benützt oder testet.
6. Zahlungsmodalitäten
Im Online-Shop stehen dem Kunden die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmittel zur
Verfügung.
Mit der Wahl eines Online-Zahlungsmittels ermächtigt der Kunde Markus Heck deheck, die Zahlung
auf dem entsprechenden Weg einzuziehen.
Bei Zahlung mit Rechnung ist der Kunde verpflichtet, den von Markus Heck deheck in Rechnung
gestellten Betrag innert der auf der jeweiligen Rechnung angegebenen Frist zu bezahlen.
Wird die Rechnung nicht binnen vorgenannter Zahlungsfrist beglichen, gerät der Kunde automatisch
in Verzug und schuldet Verzugszinse in der Höhe der gesetzlichen 5 % sowie weiteren
Verzugsschaden (Inkassokosten etc.). Für jede schriftliche Mahnung (per E-Mail oder Post) fällt zu
Lasten des Kunden eine Mahngebühr von CHF 20.— an.
Markus Heck deheck behält sich vor, jederzeit ohne Angabe von Gründen Vorauskasse zu verlangen.
Bei Nichtbezahlung innert Frist ist Markus Heck deheck berechtigt, jede weitere Lieferung respektive
Leistung zu verweigern und/oder vom Vertrag zurückzutreten.
Verrechnung des in Rechnung gestellten Betrages mit einer allfälligen Forderung des Kunden gegen
Markus Heck deheck ist nicht zulässig.
7. Lieferung, Prüfpflicht und Mängelrüge
Wenn entsprechend vereinbart, kann der Kunde individuell bestellte oder hergestellte Ware im
Laden abholen. Die Lieferfrist solcher Waren ist individuell und wird dem Kunden vorab mitgeteilt.
Bei Bestellungen über den Online-Shop werden die Lieferungen an die vom Kunden in der Bestellung
angegebene Adresse versandt. Die Lieferfrist beträgt in der Regel drei bis fünf Werktage. Die
Lieferfrist von für den Kunden individuell bestellten oder hergestellten Waren wird dem Kunden
vorab mitgeteilt.
Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde darüber zeitnah informiert. Lieferverzögerungen
berechtigen weder zu Schadenersatzansprüchen noch zum Rücktritt vom Vertrag. Auf die
Lieferbereitschaft und auf Lieferzeiten von Zulieferern hat Markus Heck deheck keinen Einfluss.
Mit Mitteilung der Versandbereitschaft, spätestens aber dem Versand, gehen Nutzen und Gefahr auf
den Kunden über.
Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann Markus
Heck deheck den Vertrag nach einer Rügemitteilung per E-Mail an den Kunden und unter Ansetzung
einer angemessenen Frist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und
allfällige Mängel, für welche Markus Heck deheck Gewähr leistet, innert fünf Kalendertagen
schriftlich per E-Mail an Markus Heck deheck Anzeige zu machen, ansonsten die Lieferung als
genehmigt gilt.
Rücksendungen an Markus Heck deheck erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde
hat die betreffende Ware originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem
Lieferschein und einer Beschreibung der Mängel an Markus Heck deheck zu schicken.
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Ergibt sich bei der Prüfung durch Markus Heck deheck, dass die Ware feststellbare Mängel aufweist,
kann Markus Heck deheck den entsprechenden Minderwert, die Umtriebe, die Rücksendung oder die
allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen respektive vom bereits bezahlten Preis
abziehen.
8. Gewährleistung
Markus Heck deheck liefert Waren in einwandfreier Qualität. Abweichungen im Rahmen der
branchenüblichen Toleranzen sind vom Kunden zu tolerieren und begründen keine
Gewährleistungsansprüche. Für Schäden aufgrund unsorgfältiger Behandlung, ordentlicher
Abnutzung, aufgrund Nichteinhaltung der geltenden Normen, ungeeigneter oder unsachgemässer
Verwendung oder Pflege oder aufgrund übermässiger Witterungseinwirkungen und sonstigen
übermässigen physikalischen Einwirkungen, übernimmt Markus Heck deheck keine Gewährleistung.
Verbrauchsmaterial begründet keine Gewährleistung.
Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt Markus Heck deheck während der Gewährleistungsfrist
von einem Jahr seit dem Lieferdatum die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit
der vom Kunden erworbenen Ware. Es liegt im Ermessen von Markus Heck deheck, die
Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des
Kaufpreises zu erbringen. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. Gewährt der Hersteller eine
längere Garantiefrist, gilt diese anstelle der Gewährleistung.
Bei der Umsetzung von Kundenwünschen, welche von den Empfehlungen von Markus Heck deheck
abweichen und bei Second-Hand-Waren, ist jegliche Gewährleistung ausgeschlossen.
9. Haftung
Markus Heck deheck schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie
Schadenersatzansprüche gegen Markus Heck deheck und allfällige Hilfspersonen und
Erfüllungsgehilfen aus. Markus Heck deheck haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und
Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine
Vermögensschäden des Kunden oder von Dritten. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende
gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.
Markus Heck deheck benutzt auf www.deheck.ch Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang
des Kunden zu anderen Webangeboten. Markus Heck deheck kann weder den Inhalt dieser
Webangebote im Einzelnen kennen noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte
dieser Webseiten übernehmen.
10. Datenschutz
Der Schutz der Personendaten seiner Kunden ist Markus Heck deheck wichtig. Markus Heck deheck
nimmt das Thema Datenschutz ernst und achtet auf entsprechende Sicherheit. Markus Heck deheck
verarbeitet und pflegt Personendaten im Einklang mit den Bestimmungen des Bundesgesetzes über
den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG) und,
soweit anwendbar, anderen datenschutzrechtliche Bestimmungen, insbesondere der
Datenschutzgrundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).
Der Kunde nimmt zur Kenntnis und ist damit einverstanden, dass Markus Heck deheck seine
Personendaten zum Zwecke der Erbringung ihrer Dienstleistungen bearbeitet und auch an Dritte
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weitergibt. Der Kunde kann dieser Zustimmung jederzeit schriftlich (per E-Mail genügt)
widersprechen.
Der Kunde ist damit einverstanden, dass Markus Heck deheck seine Daten zur Durchführung von
Werbemassnahmen (Online oder Print) gebraucht, insbesondere um ihm Informationen über
Angebote zukommen zu lassen.
Der Kunde hat die Möglichkeit, diesen Werbezwecken jederzeit zu widersprechen durch Mitteilung
an Markus Heck deheck.
Im Übrigen wird auf die Datenschutzerklärung von Markus Heck deheck, einsehbar auf
www.deheck.ch, verwiesen.
11. Weitere Bestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein,
bleibt die Gültigkeit und/oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher
Bestimmungen unberührt. Die ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen werden durch
solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen in
rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommen. Das Gleiche gilt bei eventuellen Lücken
der Regelung.
Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von
kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über
Verträge über den internationalen Warenkauf (SR 0.221.221.1) wird explizit ausgeschlossen.
Der Gerichtsstand ist Arbon TG, soweit das Gesetz keine zwingenden Gerichtsstände vorsieht.
Landschlacht, 5. März 2025